反詐騙宣導
遇到社群平臺一頁式廣告詐騙?申請退款流程說明!
網路購物不受騙,165提醒
1.未訂貨請直接拒收
2.替家人代收,請先向家人查證有無網購
3.付款取貨前,先上網查詢包裹寄件人名稱、提供LINE ID、電話等訊息,即可確定是否該領這個包裹
透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物,滿心期待打開包裹,卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的跨境商品?這時該怎麼辦呢?
📍 165提供申請退款步驟:
1、物流業者宅配到府-直接聯繫物流業者、由物流業者退款。
2、超商取貨付款-透過各超商提供之申訴管道,請其居中協調。
3、同步進行-利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。
提醒您,切勿透過社群平臺購物,消費權益無法獲得保障!選擇具有良好商譽的拍賣平臺購物,較能避免遇到詐騙或消費糾紛的狀況。
資料來源:內政部警政署165全民防騙網