因應外環境及社會發展趨勢，為妥善照顧各階層市民福祉，社福工作不再侷限於補助、減免或現金發給的單一施予面向，取而代之是引導社會福利產業化，以「社會投資」為基礎，進而創造就業機會，帶動經濟發展，從各方面建構社會福利安全網絡，提供整合式服務，推展托兒、托老一條龍業務、營造兩性友善及性別平等環境、急難或貧窮線以下施以食物銀行等社會救助，以扶助弱勢並逐步輔導自立為理念，兼顧市民各方面社福需求，多元發展服務方案，逐步將現金給付轉換為服務輸送，另配合中央長照2.0發展各福利人口群之整合式社區照顧服務，強化服務輸送之可及性及近便性；同時為善用公民力量引導社會正向發展，全力支持國內外非營利組織到本市多元發展，從各方面強化提升臺中的宜居條件，積極推展本市成為生活首都。