臺中市遊民安置輔導作業流程

一、法令依據：社會救助法第17條、臺中市遊民安置輔導自治條例。

社會局應依遊民實際需求，結合本府各機關及民間機構、團體建立遊民安置輔導體系，辦理遊民支持性輔導業務，召開遊民安置及輔導聯繫會報。

二、通報來源：民眾、社會局、警察局、各區公所、臺中市公私立醫院及醫療機構。

三、受理通報單位：

   1.1999、警察局：服務時間24小時。

   2.社會局：每日8：00~24：00

   3.區公所：工作日8：00~17：00

四、受通報對象：身分不明、疑似遊民或遊民。

五、確認需求及身分：受理通報單位於接獲通報後，確認受通報者之需求，如有緊急醫療需求，由衛生局(疑似精神患者、有傷害他人或自己或有傷害之虞者之滋擾事件)及消防局(一般內外傷科)協助，並由社會局及警察局協助確認身分，無法確認身分者，報失蹤人口協尋「警政署E化報案平台」。身分調查、按捺指紋、作筆錄。

六、服務提供：經確認非屬遊民者，由警察局通知家屬接回，身分不明者先以遊民身分安置，由警察局持續協尋，逾半年由戶政事務所協助戶籍登記。經尋獲真實身分者，由社會局、警察局及區公所電話聯繫、至定點關懷查訪，並依受通報對象意願，提供福利服務資源，包括短期安置、熱食提供、沐浴、就業媒合、醫療補助、. 福利申辦及轉介等服務，由衛生局協助（疑似）精神疾病患者醫療及處理、法定疾病追蹤及治療，輔導受通報者穩定生活。

七、洽詢電話及承辦人：(04)22221527分機108羅社工督導員。