反詐騙宣導

遇到社群平臺一頁式廣告詐騙？申請退款流程說明！

網路購物不受騙，165提醒

1.未訂貨請直接拒收

2.替家人代收，請先向家人查證有無網購

3.付款取貨前，先上網查詢包裹寄件人名稱、提供LINE ID、電話等訊息，即可確定是否該領這個包裹

透過社群平臺(Facebook、Line、Instagram等)購物，滿心期待打開包裹，卻發現是實品與當初廣告介紹落差甚大的跨境商品？這時該怎麼辦呢？

📍 165提供申請退款步驟:

1、物流業者宅配到府-直接聯繫物流業者、由物流業者退款。

2、超商取貨付款-透過各超商提供之申訴管道，請其居中協調。

3、同步進行-利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。

提醒您，切勿透過社群平臺購物，消費權益無法獲得保障!選擇具有良好商譽的拍賣平臺購物，較能避免遇到詐騙或消費糾紛的狀況。

 資料來源:內政部警政署165全民防騙網