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臺中市政府社會局COVID-19疫情三級警戒期間強化獨居老人關懷服務措施

臺中市政府社會局COVID-19疫情三級警戒期間強化獨居老人關懷服務措施

一、COVID-19疫情三級警戒期間,為因應防疫及持續關懷獨居長者生活與健康狀況,給予長者適切協助,即時協助獨居老人危機事件,啟動網絡通報機制,保障其生命安全,特訂定本措施。

二、實施方式:

    (一)強化服務機制:由本局結合社政、衛政、民政、警政單位及民間團體之力量,重新盤整資源,強化人力調度、支援及緊急處理機制,辦理加強關懷服務,提供關懷對象所需之協助。針對超過24小時聯繫未果之長者,建立緊急處理啟動機制,結合網絡資源前往實地訪視,以上建立跨單位聯繫名冊以便互相聯繫,詳見服務流程(附件一)。

    (二)加強分級關懷服務:依本市獨居老人關懷服務計畫分級表(附件二)

       1.A,B級之獨居長者:由本局委託辦理獨居長輩關懷服務之承辦單位,透過既有關懷服務體系,每隔1日定時以電話或其他通訊方式關懷長者,了解其生活及健康情況,並提供正確防疫資訊;關懷服務應妥為記錄。

       2.C級之獨居長者:考量長輩健康自主能力較佳,據點擴增服務能量潛力,協調由10時段社區照顧關懷據點巷弄長照站之專職人力或志工排班,每隔1日定時以電話或其他通訊方式關懷長者,了解其生活及健康狀況,並提供正確防疫資訊;關懷服務情形妥為記錄,詳見服務指引(附件三)。

       3.D級之獨居長者:由各區公所依原頒訂計畫及個案需求提供協助,如個案現況已有改變,請依規訪視評估後協助通報變更服務等級,提供適切服務。

    (三)啟動緊急處理機制:當日電話關懷3次均未能聯繫到長者,應隔天再行聯繫,倘24小時內仍聯繫未果,應即通知村里長進行實地訪視,並聯繫長者家屬,以確認長者狀況,倘未能確認,即通知警消人員到場協助處理。

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  • 市府分類: 社會福利
  • 最後異動日期: 2021-07-08
  • 發布日期: 2021-07-07
  • 發布單位: 臺中市政府社會局‧長青福利科第一股
  • 點閱次數: 676