壹、服務專線：(04)22289111#37433李社會工作師

傳真：(04)22276035

貳、計畫目標：為使本市弱勢獨居老人在低溫寒流期間及農曆春節期間，獲得即時的關懷與協助。

參、服務提供單位：本市各區公所、各區里辦公室、各區家庭福利服務中心、家庭暴力及性侵害防治中心、本市立案之老人福利機構、長照服務機構、獨居老人營養餐飲服務提供單位、緊急救援服務提供單位、獨居老人關懷訪視及電話問安服務提供單位。

肆、實施時間：
一、低溫期間：本局啟動防凍機制起，迄氣溫回升至攝氏溫度12度以上止。
二、春節期間：農曆春節期間（除夕至初五），共計6天。

伍、實施項目
一、低溫加強關懷服務：本市於攝氏溫度達12度以下時啟動防凍機制，藉由一呼百應簡訊系統，提醒各服務網絡單位加強對獨居老人進行各項低溫關懷服務（包括：電話問安、關懷訪視、宣導居家用電安全、熱水器正確使用方法及宣導如遇特殊情形時之求助管道等）。
二、春節前夕及春節期間服務：社區照顧關懷據點辦理獨居長者拜年探訪及春節圍爐服務；另針對既有使用服務且具特殊需求者，督請居家服務、送餐服務提供單位於春節持續提供服務。
三、緊急安置照顧服務：因個人身體狀況或居家環境等因素，產生居家安全之威脅，即啟動緊急安置服務，協助將獨居長者送達安置機構並視情況提供其它服務（受理單位：臺中市家庭暴力及性侵害防治中心、臺中市家庭福利服務中心）。